ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей онлайн-сервиса SerpentAI (далее — «Сервис»).

1.2. Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством.

1.3. Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Обрабатываемые данные

2.1. В зависимости от используемого функционала Сервис может обрабатывать:

• имя и контактные данные, если они предоставлены пользователем;
• Telegram ID, username и язык интерфейса;
• адрес электронной почты и номер телефона, если они предоставлены;
• сведения о заказах, тарифах и подписках;
• сумму, валюту, статус платежа и технические идентификаторы операции;
• технические данные устройства, подключения и использования Сервиса;
• сведения, необходимые для рассмотрения обращения в поддержку.

2.2. Сервис не запрашивает пароли, платёжные коды и иные конфиденциальные данные, если их предоставление не требуется соответствующим официальным сервисом.

3. Цели обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются для:

• предоставления услуг Сервиса;
• регистрации и идентификации пользователя;
• обработки платежей;
• управления заказами, тарифами и подписками;
• предоставления технической поддержки;
• обеспечения безопасности Сервиса;
• предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
• улучшения работы Сервиса;
• выполнения требований законодательства.

4. Основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора, выполнения требований законодательства, а также иных законных оснований, предусмотренных применимым законодательством.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Сервис не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

5.2. Данные могут передаваться платёжным, техническим, информационным и иным поставщикам услуг в объёме, необходимом для функционирования Сервиса.

5.3. Передача данных государственным органам осуществляется исключительно в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.

6. Платёжные данные

6.1. Приём платежей в рублях осуществляет сторонний платёжный сервис Platega. Оплата совершается на стороне платёжного сервиса.

6.2. Платёжному сервису передаются только сведения, необходимые для проведения оплаты: идентификатор пользователя и заказа, выбранный тариф, сумма, валюта, статус операции и технические идентификаторы транзакции.

6.3. Приём платежей в криптовалюте осуществляют сторонние сервисы CryptoBot и xRocket в том же объёме сведений.

6.4. SerpentAI не запрашивает и не хранит полные реквизиты банковских карт, платёжные коды или пароли банковских приложений.

7. Хранение и защита данных

7.1. Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством.

7.2. Сервис принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от утраты, изменения, раскрытия и несанкционированного доступа.

7.3. После достижения целей обработки данные могут быть удалены или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.

8. Права пользователя

8.1. В предусмотренных законом случаях пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, их изменение или удаление, а также воспользоваться иными предусмотренными законодательством правами.

8.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться в поддержку: @SerpentSUP.

9. Изменение политики

9.1. Сервис вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности Сервиса или порядка обработки данных.

9.2. Актуальная редакция Политики постоянно публикуется по этому адресу.

10. Контактная информация

10.1. По вопросам использования Сервиса пользователь может обратиться в поддержку: @SerpentSUP.